На 10 вопросов следует дать ответы, которые оцениваются:
"почти всегда" |
2 балла |
"в большинстве случаев" |
4 балла |
"иногда" |
6 баллов |
"редко" |
8 баллов |
"почти никогда" |
10 баллов |
- Стараетесь ли Вы "свернуть" беседу в тех случаях, когда тема (или собеседник) неинтересны Вам?
- Раздражают ли Вас манеры Вашего партнера по общению?
- Может ли неудачное выражение другого человека спровоцировать Вас на резкость или грубость?
- Избегаете ли Вы вступать в разговор с неизвестным или малознакомым Вам человеком?
- Имеете ли Вы привычку перебивать говорящего?
- Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?
- Меняете ли Вы тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто Ваш собеседник?
- Меняете ли Вы тему разговора, если он коснулся неприятной для Вас темы?
- Поправляете ли Вы человека, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, название, вульгаризмы?
- Бывает ли у Вас снисходительно-менторский тон с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к тому, с кем Вы говорите?
Чем больше баллов, тем в большей степени развито умение слушать. если набрано более 62 баллов, то слушатель "выше среднего уровня".
|